高級ブティックに入店しようとした客、店員にアルコール消毒を求められ「体質の問題で消毒できない。さっきトイレで手はよく洗った」→ 店員が入店拒否→ 客「差別ですか」とトラブルに

1:イスラトラビル(東京都) [JP]:2020/09/02(水) 23:39:34.50 ID:MMk8QI820アルコール消毒ができない体質の客を入店拒否!店員による不当な扱い
商業施設「GINZA SIX」(東京都中央区)内の高級ブティックで友人が不当な扱いを受けたという情報が、読者から寄せられた。
(中略)
入店時に、女性店員にアルコール消毒を求められた。
「アルコール消毒をすると手が赤く腫れ上がって広がり、痺れも発生します。医者にアルコール消毒をしないように言われています」と事情を説明。
また、「先程、トイレで手をよく洗ってきました」と話した。
ところが、店員は「消毒してもらわないと入店できません」と拒んだ。
GINZA SIXの入口で、また、過去にはこの店の系列店でも同様に事情を説明したが、問題なく了承された。
そのことも伝えたが、「当店ではだめです」と店員は改めて拒否した。
同店のみが入店を拒む理由を尋ねても、回答がない。
「ちゃんとした理由がないなら、差別ですか」と問うと、「差別ではないです」と店員は言い返した。
(中略)
施設入口付近の様子。
![]()
施設内の至る所に消毒液が設置されている。
「商品に手を触れる場合、その前にトイレでよく手を洗ってきます」と言うと、店員は手を揉み洗いする仕草をして「今すぐ行ってください」と喧嘩腰の口調で指示した。
直後、二人のやりとりを見ていた別の女性店員が「よろしかったら、これを着けてください」とゴム手袋を差し出し、入店が認められた。
後日、GINZA SIXに問い合わせた際に担当者から受けた説明によると、上記の店ではアルコール消毒をできない客にはゴム手袋の着用への協力をお願いしているとのことだった。
つまり、消毒しなければ入店を認めないという店員の主張は、店の定めたルールとは異なる個人的な判断であり、対応としても不正確だったことになる。
(※以下ソース先にて)
探偵ファイル 2020.09.02
https://tanteifile.com/archives/22763
引用元スレタイ:【悲報】客「体質の問題でアルコール消毒できない」 → 店員が個人の判断で入店拒否、トラブルに発展★2
※ 見ておきたい記事 (外部リンク) : 2020/09/03 (木) 08:41:12 ID:niwaka



うざい店の間違いだろ
何も考えていない (指示された内容の事だけを考えている)
一点のみに集中し、 周りの状況が見えていない
何でも自分なりに解釈して物事を進めてしまう
「返事」だけは良い
集中力が無く、 人の話を聞いていない
注意や指摘をされるとすぐ言い訳をする
売る-買うの契約関係なんだから、店側に客を選ぶ権利がある
馬鹿だから既知外なのか、既知外だから馬鹿なのか
店員が店の定めたルールをまともに把握できてなかっただけだぞ
日本語の文章を理解できればこれだけ
バ力どもはせいぜい1行しか読めないから見当外れのレスで怒鳴り散らかす
今度は手袋をすると肌荒れが~ってやるんだろ
ルールがどうのってより、この客とは関わらないのが一番だわ
金出して口出さない奴が一番良い。
口だけ出して金を出さない奴は客じゃねーし。
まぁゴム手袋も実際に長く付けてると赤くなってきて痒みも出てくるし、アルコールがダメならこっちもキツそうだけどな。
あこいつも断られてるのに強行するのはもおかしい。
おかしい女が、おかしいマスメディアにネタを流したって感じか
それを目の前で使ってもダメかね
この客も自分の体質が分かっているわけだから、使える成分のアイテムを持っていれば問題なかったかもしれないよね
ノンアルコールで除菌可能なものを常に携帯しておかなかった方が悪いよ
あんたをそのまま中に入れて後々クラスター発生しましたってなったらどうするの?
医者診て貰ってるなら尚更医者に現状での対応方法聞けよ馬鹿
アホなのか
コロナ禍なんだから、すべての人に対応した形のルールを設けるべきだろ
そんな奴はコロナに間引かれてタヒねよ
言葉は悪いがこれなんだよな
全員が体質の問題を振りかざしたら破綻する。少数に配慮するのではなく、少数の側が生き残る工夫をする必要がある
私は特別なんだから守られて当然
こんな奴が多くて困る
|゚Д゚)ノ 出来ない自分を棚に上げて他と同じ事させろって言ってんだろ?
|゚Д゚)ノ タヒねよkzが
|゚Д゚)ノ お前の体質なんざ知ったこっちゃねえんだよ
|゚Д゚)ノ 良いのは自分だけ、店も周りの客もいい気分はしねえだろうよ
ノンアルだとコロナに効果無いし落ち着くまで暫く我慢すればいいのに
水道なきゃ手洗いできんやろ?
そんなときのためのアルコールやん。
石鹸手洗いが出来ないからアルコール使うんだよ
店の入り口に手洗い場があるわけじゃないからね
他店では入れたとか言ってるじゃん
他店でも徹底されてないじゃん
他所で通用した なんて確かめようないんだから客がアホだな。
他の店が店員個人の判断で入店許したってだけ
それでクラスター起こしたら、その店員が非難される
今から洗いに行きますから立ち会ってくださいとかにしないと
いちいちこの話を吊るし上げるのはいかがなものか
アレルギー自覚してるなら自分から持っていく位の気概ないの?コロナ出て日数どれだけ立ったのかと
めっちゃ咳する客がマスクは肌に合わないってノーマスクだったら店に入れるべきじゃないだろ
それと同じリスクだからね
確かに
その客一匹で他の客が逃げたら売上減るもんな
客が悪い
コロナが体からなくなるわけでもないのに、そこまで必死に手だけやっても意味ないと思うけどな
トイレでよく洗ったとか確認取れないしな。店員がトイレまでついていってよく手を洗うのを黙視で確認とかしたらそれはそれで文句言うだろうし。
この店が国とか地方公共団体の運営する施設なら万人が利用できないのは問題だが、営利目的の法人が客にどう対応しようが、刑法に引っ掛かるか特別法で禁止されてるかしない限り自由。
店員が店の方針に反していたとしたら上司から注意すればいいが、まあまともな上司なら形だけ注意して言葉の端々によくやったね感を出すような感じで昇給昇進させるだろうね。
手袋対応あるし他の店員はやってるんだから
頑なにマイルールで拒否してるとか頭悪すぎだろw
殆どが見るだけでしょう?
そりゃ消毒お願いしたいよ
常連ので顧客でもないなら
どこの誰かもわかんないわけだし
店員も人間だし文句言う客はクレーマー扱い
なんて最近の風潮にのったゴミバイトだろ
事実、他の店員は手袋渡して客も従ってるわけだし
車椅子で登れない階段を無理矢理這い上がった人みたいに難癖付けるために来店してんじゃねえの?
って思われても仕方ないぞこんなの
大事なのは効果じゃなくて姿勢なんだよ
客も店を選べるんだから行かなきゃ良いだけ。
店にキレてる人はお客様は神様です世代の人?
大抵第三者がでしゃばる
本人が他人のフリして喚いてるだけかと
クレーマーだわ
その店が掲げた防疫上の線引きならそれに従えよ
先日ネカフェでマスクもせずに咳しまくってた奴が退店拒否して店員に一喝されてたが、それぐらい毅然とした対応でいいんだよ
今時はほとんどの店に入れないんじゃないか
逆に迷惑かけてると思うのが普通なのに
客が悪いとか言ってる奴本当に記事全部読んだのか
読んだよ
あとから結果的に分かっただけで分からない時点でも手を洗ってきたと言って引き下がらずさらに嫌がらせのクレームまで入れてるんだからゴミクズ
コロナでオムツ品薄で販売制限のとき、3歳の子用のBIGと0歳の子用のSサイズを一緒に買おうとして「オムツは一人お一つまでです」と拒否られたりもした。
店や客が何をこねても、知ったこっちゃない。
http://hayabusa9.2ch.sc/test/read.cgi/news/1599057574/
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0. にわか日報 : 2020/09/03 (木) 08:41:12 ID:- ▼レスする
お気軽に(たまにシリアスに)一言どうぞ
「消毒しないと入れないです」
「消毒しません」
「じゃぁ入れません」
「差別ですか?」
いいえガイジです、性別、人種、肌の色、国籍、出身、民族、職業その他いっさい問わず
ただそこで消毒する必要があるだけの話です。
過去にはこの店の系列店でも同様に事情を説明したが、問題なく了承された。そのことも伝えたってあるけど
その他店は消毒なし手袋なしで入店したの?
他店で手袋して入店したなら最初にアルコール無理なんで手袋でって言うだろうし。
客が嘘ついてるだろコレ
高級店ならビニール手袋くらい用意しててもよさそうなもんだけど
アルコール消毒でかぶれる人は痛々しいくらいかぶれるし、こんな対応は可哀想
※2
まぁ客の「しっかり手洗いはした」という言葉を信じて入れるところはあったんだろうと思う
そしてそういう善意での例外で対応してくれる人に甘えるうち
その善意やサービスが当たり前の権利だと思ってしまったという事
3もその予備軍だな
「お客様は常識を知っていますか?」
他、NGワードはFCブログ準拠です。
あと、唐突に個人名や訳の分からない商品の宣伝等を書き込むのはダメです