「ビッグモーターで最高級グレードRSの車を買おうとしたら7ランクも下のグレードSの車を買わされそうになった。キャンセル料8万円も支払う羽目になった」(動画) - にわか日報

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「ビッグモーターで最高級グレードRSの車を買おうとしたら7ランクも下のグレードSの車を買わされそうになった。キャンセル料8万円も支払う羽目になった」(動画)

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「ビッグモーターで最高級グレードRSの車を買おうとしたら7ランクも下のグレードSの車を買わされそうになった。キャンセル料8万円も支払う羽目になった」(動画)
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ビッグモーター 契約書
1::2023/09/05(火) 22:00:29.14 ID:ymcdNpVu0

ビッグモーターで「車購入トラブル」 “最高級グレード車”のはずが…“格下クラス”に さらに8万円キャンセル料まで


9月中旬にも金融庁の立ち入り検査を受けるビッグモーター。様々な不正が判明しているが、問題発覚前から利用客からの相談が数多く寄せられていたことが5日、明らかになった。


希望のグレードと異なる車を買わされそうに

「(ビッグモーターに関する相談は)2022年度でいきますと、全部で1491件ございます」
消費者庁は5日、会見でこう明らかにした。

消費者庁によると、2022年度に相談があった約1500件のうちの約9割が、車の購入や売却に関する相談だった。
強引な勧誘や高額なキャンセル料の請求などが含まれるとしている。

ビッグモーターでの車の購入トラブルについて、FNNは新たな証言を得ることができた。

「急に話していたことを変えて、プロがそんな間違いをするとは思ってなかったので、まさかっていうような」
こう話したのは、2022年にビッグモーターで国産車を購入する予定だったAさん。希望するグレードとは異なる車を買わされそうになったという。

Aさんが購入を希望していたのは、最もグレードの高い「RS Advance」と呼ばれるクラスだ。担当社員からも「最高クラス」だと説明を受けたため、購入契約を結び頭金を払った
しかし、納車直前にAさんはおかしな点に気付く。以下は、その時のビッグモーター側とのやり取りを記録した音声の内容だ。

Aさん:
契約書を見た時に、グレードが「S」になってるんですけど。

担当社員:
いや、えっと「RS」クラウンで間違いないです。

Aさん:
でも、これ「S」って書かれてるんです。

契約書に記されていたグレードは7段階で、下から2番目のSクラス。Aさんが購入しようとしたものから、5段階も下だった。
説明をしていた担当社員は、途中で何かに気づいたような声を発した。

Aさん:
これは契約書が間違えているのか、説明が間違えているのか。

社員:
ええっと…契約書のグレードが「S」になっていると?

Aさん:
はい。

社員:
はい、ええっと…そうですね。ええっと…購入していただいたクラウンに関しては、グレードは「S」になりますけれども……。

Aさん:
いや、「RS」って言ってましたよね、グレード。

社員:
グレードは、ずっとSだったと思ってまして。


>2につづく


ビッグモーター 契約書



FNN 9/5(火) 20:13
https://news.yahoo.co.jp/articles/7b119dfb029294ac3518d15ae59984c1c6a1479d



引用元スレタイ:ビッグモーターでクラウンのRS買おうとしたらSを用意してきて嫌ならキャンセル料8万払えと言われた [784885787]



2:(大阪府) [BR]:2023/09/05(火) 22:00:44.16 ID:ymcdNpVu0
>1からつづき


その後、Aさんが何を言ってもビッグモーターの担当社員は、「RS」でなく低いグレードの「S」で説明したと繰り返したという。

結局、Aさんは車の購入を断念。「車の納期に合わせて、家族でドライブする予定を立てていた。
結局そういうことがあったので、ドライブもできなくなった」と話す。


キャンセル料8万円を支払う羽目に…

しかし、問題はこれで終わらなかった。Aさんは希望しない車を買わされそうになったにも関わらず、キャンセル料が発生したのだ。

このキャンセル料がいつ発生するかについても、ビッグモーターとの間でやり取りが交わされた。

社員:
一般論として、契約書を書いた日が契約。

Aさんの妻:
「無事に納車できたタイミングで弊社として契約成立」との話だったので、最初話聞いてるのと違うなと。

Aさん:
その話をされた?

社員:
そこに関しては、私自身の記憶がない。

Aさん:
結構重要な話です。

結局折り合いがつかず、Aさんはキャンセル料を8万円を支払う羽目になった。

この件について、ビッグモーター側はFNNの取材に「ご指摘の事案について当時、実際に販売する車両のクラスである旨を、書面に記載の上サインをいただいていることは確認しております」と回答。Aさんの主張とは食い違いを見せている。


3:(岡山県) [US]:2023/09/05(火) 22:01:13.12 ID:RuRal6gH0
なんでわざわざトラブルに巻き込まれに行くんだ


4:(茸) [ニダ]:2023/09/05(火) 22:01:30.98 ID:bL0wNj4G0
正規ディーラーで買えよ


7:(SB-Android) [US]:2023/09/05(火) 22:02:32.26 ID:Vg2fvDB40
草取りするんで勘弁シテクダサイ








※ 見ておきたい記事 (外部リンク) :  2023/09/06 (水) 00:28:46 ID:niwaka

 




【動画】 ビッグモーターまた「新疑惑」 気づくと車が「格下」クラスに まさかの8万円キャンセル料も
https://youtu.be/cdS4DfDJJKg



68:(大阪府) [US]:2023/09/05(火) 22:27:21.49 ID:LBSXGbLY0
こんなところでクラウンかう?

73:(大阪府) [US]:2023/09/05(火) 22:28:52.93 ID:LBSXGbLY0
ああ、まあこんなところだからこそクラウンなのかもな

契約書みろやこのクラウン()を買おうとしてるやつも

104:(大阪府) [US]:2023/09/05(火) 22:51:39.30 ID:vRCLERQD0
よくわからないな
RSの相場でS買わされそうになったのなら悪質とは思う

105:(愛知県) [ニダ]:2023/09/05(火) 22:52:06.71 ID:Qk7el9Pv0
>2022年にビッグモーターで国産車を購入する予定だったAさん。

ここの黒いウワサは8年前からあった。
こんなとこで車買う人が悪い。自業自得ですわ

8:(茸) [US]:2023/09/05(火) 22:02:35.36 ID:ZbgtuOgr0
金額の時点でわからないもんなの?

117:(SB-Android) [ヌコ]:2023/09/05(火) 23:00:15.26 ID:+erQGECs0
>>8
だから高いクラスの値段で安いの納車しようとしたわけで
まぁ金額より契約書の意図的な記載にいつ気付いたのかなと



10:(神奈川県) [FR]:2023/09/05(火) 22:03:17.52 ID:PCAKUqnC0
>担当社員:
いや、えっと「RS」クラウンで間違いないです。

↑話ここで終わってるやん

126:(ジパング) [US]:2023/09/05(火) 23:06:08.23 ID:X3f1dZB80
>>10
RS言うて最高グレードの金額で契約させて契約書には分かりづらく下位グレードにして売りつければ差額もゲットやし契約書も見返せばちゃんとしてるしキャンセルされても客都合のキャンセルでキャンセル料ゲットやし店の勝ちやな



-----------
-----------
11:(埼玉県) [ニダ]:2023/09/05(火) 22:03:25.55 ID:G1xIMopG0
キャンセル料で儲けるとか、やるな

13:(東京都) [IT]:2023/09/05(火) 22:03:48.13 ID:30gjwV+h0
中古車現物見ずに買うんか

19:(大阪府) [US]:2023/09/05(火) 22:05:26.28 ID:mnGXU8zN0
中古車だよね?
現物見ながら買わないの?
こんなとこで新車買えるのか?

94:(ジパング) [SI]:2023/09/05(火) 22:46:20.04 ID:9KDYG5FZ0
>>13
同僚もアプリでの写真と走行距離等の説明書きだけで買ってた
ビッグモーターも支店が多いから他所の支店にある車を持ってきて納車するだけだから現物は見ない
同僚は満足してたけど、納車直後に俺が乗せてもらった時は車内が犬臭くてダメだった



22:(埼玉県) [ニダ]:2023/09/05(火) 22:06:07.53 ID:XxCwVHC90
6/年くらい前になるけどビッグモーターで1万キロ走行の車買ったが最初の車検でタイヤとバッテリー交換させられたわ
当時から早すぎだと思ったがやっぱりそう言うことやったんやね

25:(広島県) [CN]:2023/09/05(火) 22:07:40.60 ID:JsLmP9du0
こんな商売本当にやってたらリピーター0になるしどっちみち二進も三進もいかなくなる

27:(茸) [US]:2023/09/05(火) 22:08:55.63 ID:vy3jkoTc0
邪魔なSを処分したくてすっとぼけてやってそう

31:(神奈川県) [US]:2023/09/05(火) 22:09:51.04 ID:K9Pv6LHR0
そもそも契約書にサインしている時点で車種確認するやろ?

32:(兵庫県) [JP]:2023/09/05(火) 22:09:57.13 ID:TGY/6QYD0
> 「(ビッグモーターに関する相談は)2022年度でいきますと、全部で1491件ございます
消費者庁は5日、会見でこう明らかにした。
消費者庁によると、2022年度に相談があった約1500件のうちの約9割が、車の購入や売却に関する相談だった。
強引な勧誘や高額なキャンセル料の請求などが含まれるとしている。」


国がここまで把握してて放置してた方が驚きだわ
消費者庁長官も鼻薬嗅がされてたのか?

65:(愛知県) [ヌコ]:2023/09/05(火) 22:23:51.86 ID:yDfsNS3k0
>>1
>「(ビッグモーターに関する相談は)2022年度でいきますと、全部で1491件ございます」

多過ぎるだろ! 消費者庁 おまいらもどんだけ放置してきたんだよ

33:(東京都) [US]:2023/09/05(火) 22:10:22.57 ID:Nz1dUkcW0
もしかして86と思わせて85売ったのビッグモーターだったんじゃ?

85:(福岡県) [CA]:2023/09/05(火) 22:38:10.74 ID:WFIXTFo50
>>33
懐かしくて笑った



38:(東京都) [GB]:2023/09/05(火) 22:13:26.75 ID:pYZW/iKK0
>>33
高崎の店で買ったのかな?



93:(茸) [CN]:2023/09/05(火) 22:45:52.84 ID:2pxZV4Bg0
>>33
有り得そうで草😂



36:(三重県) [CA]:2023/09/05(火) 22:11:06.19 ID:uf1rouep0
サインするときに確認しなかった客もダメね

42:(東京都) [DE]:2023/09/05(火) 22:14:53.82 ID:PmM5EsUz0
見積もりの段階でもう契約したみたいな感覚だからなこの人ら、とにかくしつこく鬼電してくるしシカトしてると夜9時とかに普通に家に来る。
もう二度とここと関わる事は無いだろうな。

44:(愛知県) [KR]:2023/09/05(火) 22:15:26.71 ID:Ii68ubXL0
いやいや、なんで払うの?
出るとこ出るぞで戦えよ、舐め腐っとるじゃん、とことんやればいいのに

47:(東京都) [NL]:2023/09/05(火) 22:17:11.93 ID:GV9R+WC+0
>>44
でもSグレードの契約書にサインしちゃったんじゃないの?
それだと出るとこ出たら損するのは客



48:(茸) [BR]:2023/09/05(火) 22:17:19.28 ID:IhVtawqb0
裁判やったら8万払わなくていいかもしれんが苦労した割にもらえるものは少ないんだろうな
どちらが損か微妙ですね

51:(東京都) [US]:2023/09/05(火) 22:18:21.93 ID:66+2HuIY0
>>48
負けりゃ8万じゃ済まないし、弁護士費用も負担しないといけない



60:(千葉県) [KR]:2023/09/05(火) 22:21:19.32 ID:vpOxi5Ms0
サインする前に契約書読めば防げたな

76:(三重県) [US]:2023/09/05(火) 22:30:37.03 ID:DzWqS+QD0
社員はマジメにやってる人も沢山いるんだろうに…

いませんでした

78:(東京都) [US]:2023/09/05(火) 22:34:27.71 ID:B9xVn+R/0
録音や録画必須だね

98:(神奈川県) [US]:2023/09/05(火) 22:48:36.32 ID:+fwkXL5t0
サインもシャインが書いたのかな

109:(愛知県) [ニダ]:2023/09/05(火) 22:54:53.02 ID:oFsBplLt0
どっかの弁護士事務所が「あなたもビッグモーターから金返して貰えます」キャンペーンやりそう

120:(京都府) [AU]:2023/09/05(火) 23:02:12.17 ID:EjClubmq0
車と不動産は詐欺が当たり前みたいなのどうにかならんのか

引用元:
http://hayabusa9.2ch.sc/test/read.cgi/news/1693918829/

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この記事へのコメント
0. にわか日報 : 2023/09/06 (水) 00:28:46 ID:- ▼レスする

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  1. 名無しさん@非にわか : 2023/09/06(水) 00:49:13 #53827  ID:- ▼レスする

    消費者庁は1500件の相談に対して何件動いたん?
    ここまで大きな問題になってるのは初動で何の動きも無かったからよね?

  2. 名無しさん@非にわか : 2023/09/06(水) 00:52:27 #53828  ID:- ▼レスする

    こんな手法ヤクザでもしないだろw

  3. 憂国の名無士 : 2023/09/06(水) 12:26:10 #53829  ID:- ▼レスする

    トラブったら弁護士を同行させないとな。

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