“ブラック企業”を生み出したのは“ブラック消費者”にも一因が … 識者「毎日厳しく成果を追求されストレスがたまり、逆に客の側に立つとサービスをする人たちに厳しくあたるのでは」 : にわか日報

3： キジ白(鹿児島県)：2013/06/03(月) 18:08:30.19 ID:hIZCj0v10

その理屈はどうかと

7： クロアシネコ(愛知県)：2013/06/03(月) 18:10:14.95 ID:w7/ViMTR0

それとこれとは話が違う

32： しぃ(岡山県)：2013/06/03(月) 18:23:09.14 ID:24bluzsY0

>最後のしわ寄せは従業員に来ちゃうんですよね。

最初のしわ寄せにしちゃうのがブラックなんじゃないですかね？

8： ラグドール(秋田県)：2013/06/03(月) 18:11:09.10 ID:yBdPWtFA0

＞サービスをする側、サービスを受ける側の関係はイーブンであるはずなんだけど

いやそのサービスを金で買ってるんだが
「ありがとうございました」までがサービスだろうがよ

14： スナドリネコ(神奈川県)：2013/06/03(月) 18:12:16.64 ID:afQGtMQqP

>>8
DQNだな～ｗ

21： セルカークレックス(dion軍)：2013/06/03(月) 18:15:08.38 ID:8LNXy9NI0

>>8
秋田って、もっと温和な人達が住んでると思ってたよ

46： カナダオオヤマネコ(catv?)：2013/06/03(月) 18:30:33.50 ID:2fhdttbI0

>>8
よく恥ずかしくなく書けたなw
何でそれ書き込んだの？

111： オシキャット(四国地方)：2013/06/03(月) 19:35:58.90 ID:Jd6BZQgvO

>>8
それはサービスのオマケだよ
商品の金額には含まれていない

サービスが肥大化してそしてそれが常識化してるのが問題

58： ボルネオヤマネコ(静岡県)：2013/06/03(月) 18:38:30.15 ID:BXIlABZR0

お金とサービスの等価交換でどちらが偉くもない

サービスを利用してくれてありがとう
サービスを提供してくれてありがとうの関係

自分がおにぎり一個をその値段で提供できるか考えてみればわかる話

72： コドコド(大阪府)：2013/06/03(月) 18:49:55.62 ID:CEMORWIP0

タクシー乗ろうがコンビニで買おうが
ありがとうって言うぞ
別に返事がなくても何とも思わないが・・・
なに求めてんの?

75： チーター(dion軍)：2013/06/03(月) 18:54:14.94 ID:rbE8SjdM0

この文章の展開だと
タクシー業界は全てブラックって事になるんじゃないのか

13： しぃ(福岡県)：2013/06/03(月) 18:12:07.45 ID:AgSTrHRP0

>>1
> タクシーで降りるときに、運転手に「ありがとう」って言うお客さんがどのくらいいるのか。
> １０人中２人もいないって、この間、運転手の人が言っていました。

はいどーもあざーっす　くらい言うだろ普通…

62： ボブキャット(神奈川県)：2013/06/03(月) 18:43:44.14 ID:gHzT/POx0

>>1
よい運転手だったらありがとうと言う
そうでなければ言わない

よい運転手が10人中2人もいるか？もっと少ないぞ、、、

104： エキゾチックショートヘア(東日本)：2013/06/03(月) 19:29:34.74 ID:unNfAYJvO

>>62
よい運転手じゃなくても、普通レベルなら「ありがとう」くらい言うけどな、オレは

悪い運転手だったら礼は言わないけど、それこそ10人に1人くらいだろ？

69： ベンガルヤマネコ(茸)：2013/06/03(月) 18:48:34.95 ID:T7lKfc/Q0

いや、タクシーには言わないだろ、それが仕事なんだし、
仕事と関係無い事や必要以上にサービスを感じたらありがとうは自然と出るけど

しかも大抵のタクシードライバーは態度悪いし

71： トンキニーズ(岐阜県)：2013/06/03(月) 18:49:39.74 ID:TpFeAAcV0

時々東京に行ってタクシー乗るけど、態度の悪いタクの運ちゃんに会ったことないけどなあ
たまたま運が良かっただけなのかねえ

74： シンガプーラ(dion軍)：2013/06/03(月) 18:51:57.94 ID:BLnKFJaQ0

>>71
タクシーは結構無愛想なのが多いって感じ
昔は話好きが多かったけど今は話しかけなければ無言

77： トンキニーズ(岐阜県)：2013/06/03(月) 18:58:09.88 ID:TpFeAAcV0

>>74
なるほど　俺はべらべら話しかけられても困るタイプだから気にならないわ・・・
って、東京の人だってそういう人多いだろ？

態度が横柄だとか、サービス業としての言葉遣いがなってないとか、
そういう問題かと思ってたわ

東京のタクシーは悪い意味で話題になることが多いけど、
客が難しすぎるんじゃねえの？って思ってるわ

79： トンキニーズ(愛媛県)：2013/06/03(月) 18:59:32.84 ID:8M3NZ90Z0

>>74
喋らないからって無愛想ってことはないだろ
それともおまえみたいに業務以外のことを当然のように要求する
モンカスが多いから無愛想になっちゃったのかな

83： サーバル(東京都)：2013/06/03(月) 19:06:55.13 ID:3W7LOZ+a0

>>79
ちょうちんの所に「おしゃべり好き」とか書いてあるといいねｗ

15： ヨーロッパヤマネコ(大阪府)：2013/06/03(月) 18:12:32.19 ID:+A7SsdeU0

これは一理ある
消費者が必要以上のサービスを求めすぎている

「お客様は神様」という言葉の意味を履き違えている可能性大

27： アムールヤマネコ(静岡県)：2013/06/03(月) 18:19:16.45 ID:ZemrUHwr0

>>15
可能性大っていうか、幾らかの人間は確実に間違えてる

142： ヤマネコ(岡山県)：2013/06/03(月) 20:27:13.82 ID:fkvGPu+n0

普通にスーパーとかコンビニで会計終わった時とかに「ありがと」って言うけどな
ひょっとするとキモがられてるかも知れんけどｗ

>>15
「お客様は神様」は店側のみ使っていいセリフだと思っている

97： ヒマラヤン(東京都)：2013/06/03(月) 19:22:09.46 ID:6+C2jK940

関西人はコンビニのレジでも「ありがとう」って言うよな

43： サビイロネコ(熊本県)：2013/06/03(月) 18:28:16.86 ID:XEwEV4Ro0

客のあたしが「ありがとう」言って、
レジの店員が「ありがとう」言わなかった時、
死にたい気持ちになる(´・ω・｀)

30： マレーヤマネコ(東京都)：2013/06/03(月) 18:20:43.20 ID:/izmEkiX0

いらっしゃいませも言えない店員が増えたこと増えたこと

25： イエネコ(山形県)：2013/06/03(月) 18:18:28.94 ID:Wj1J7X/40

ありがとうを言うよりチップを渡すようにした方がいいのでは

33： クロアシネコ(中国・四国)：2013/06/03(月) 18:23:17.41 ID:2g5lHiJPO

消費者教育してないからってのもあるけどね
義務教育で教えるのは安くて質の良いもの買えとしか教えない

ただ安い物を買うことの背景には給与下落や労働環境悪化があるなんて一つも教えない
大学の教養経済学で物価下落＝所得下落に繋がるくらい

加えて欧米は売ってくれる人がいるから買えるってモラルがあるが日本にはそれがない

36： スミロドン(西日本)：2013/06/03(月) 18:24:52.25 ID:WrWfFSdu0

安いものを求めすぎってことじゃない
ワタミとか牛丼屋とか

40： トンキニーズ(岐阜県)：2013/06/03(月) 18:27:08.98 ID:TpFeAAcV0

これはよくわかる

41： しぃ(やわらか銀行)：2013/06/03(月) 18:27:12.25 ID:158DOukCP

ほんと乞食が増えたな

42： 白黒(福島県)：2013/06/03(月) 18:27:53.27 ID:lBL82CcH0

会社側の待遇と客のありがとうは全然別物だろうがｗ
これ完全にブラック側の理論だろ

56： コーニッシュレック(福岡県)：2013/06/03(月) 18:36:08.11 ID:V+norw250

>>42
「一円でもサービスに金を出せば、人的資源によるオプションなら何を要求してもいい」って考え方は
ブラック企業と一部の消費者に共通する思考でヤバイって話でしょ

67： スナドリネコ(庭)：2013/06/03(月) 18:47:07.45 ID:eDtyCnXsP

ブラック企業にはブラック上司or先輩がいるもの
消費者云々は詭弁な気がするなあ

37： シンガプーラ(dion軍)：2013/06/03(月) 18:25:45.38 ID:BLnKFJaQ0

笑顔なしで客の扱いを適当にするのが今の主流だろ

笑顔で接待すると仲間から虐められるとかあるらしいし
店の中自体がブラックになってるって感じ

45： スミロドン(西日本)：2013/06/03(月) 18:30:28.14 ID:WrWfFSdu0

逆にコンビニなんかは無駄に挨拶しまくってる店舗あるな

雑誌の陳列しながらおはようございますとかマニュアル道理やってるんだろうけど
これは無駄な行動だな

20： パンパスネコ(大阪府)：2013/06/03(月) 18:15:03.85 ID:/mguC4Jr0

ライターって生き物はサービス業しか知らないで生活してるようだな

28： デボンレックス(埼玉県)：2013/06/03(月) 18:19:42.74 ID:jdmZAlcZ0

>>20
物書きは例外なく主張するときは自分を除外して書くからなんの役にも立たないよｗ

22： スミロドン(西日本)：2013/06/03(月) 18:15:18.80 ID:jR/qx4t+0

安売り煽ってる馬鹿なアナリストとマズゴミにも言わないと・・・

47： ベンガルヤマネコ(宮城県)：2013/06/03(月) 18:30:33.79 ID:wrPgf4mQ0

メディアなら従業員や客から搾り上げた金で豪遊してる役員を糾弾したらどうだ
誰の味方だよ

48： ターキッシュアンゴラ(東京都)：2013/06/03(月) 18:32:22.48 ID:Xhdnr6Tg0

だから消費者だって過剰接客なんて求めてないから

勝手に過剰接客しておいてお礼がないと切れるとか
マッチポンプすぎだろ

19： コーニッシュレック(福岡県)：2013/06/03(月) 18:14:57.51 ID:V+norw250

問答無用で労基適用すりゃいいだけ
「労基守ってたら潰れる」ってなんだそりゃって話

53： スナドリネコ(大阪府)：2013/06/03(月) 18:34:30.86 ID:WCAp7JFIP

これは論点のすり替えだわ。
関係ないわ。
単純に資本主義の行き過ぎと政府や省庁が仕事しないだけ。
労基をもっと使える機関にしてランダムに抜き打ちで摘発すればヤらなくなるよ。

109： ボルネオヤマネコ(関東・甲信越)：2013/06/03(月) 19:35:00.94 ID:E3h9me8vO

労基法の遵守問題で、何でなんの因果もない消費者だしてんの？
何ふざけてんの？

112： 猫又(大阪府)：2013/06/03(月) 19:37:18.81 ID:EAFMiN8e0

一番悪いのは労基署だろ
アイツら仕事しないなら給料返納させろ

ルールを破ったところを取り締まらないからブラックが横行する
フライングが横行したら、ちょっとやそっと優れてる程度じゃ競争に負けて消えてしまうんだよ

123： 猫又(京都府)：2013/06/03(月) 19:48:31.19 ID:64nRbywI0

>>112
そうそう。ルールを守ってたら潰れるというのならビジネスプランに無理があるだけ。
てめえが無能ってことだ。
コンビニみたいな薄給重労働がヨーロッパで広まらないのも、まともな給料を
払っていたらとてもやっていけないから。

131： ぬこ(関東・甲信越)：2013/06/03(月) 20:00:07.16 ID:mkUmiWye0

労基署が労組頼りだから労組が無いとこは悲惨の極みになる

54： スナドリネコ(WiMAX)：2013/06/03(月) 18:35:18.29 ID:Z966npKbP

そういう主張をする気持ちはわからないでもない
だから俺はタクシーには乗らないようにしてるし外食もしないようにしてる

57： ギコ(東京都)：2013/06/03(月) 18:36:28.84 ID:mOod+nOp0

つまり、従業員にストレスたまるノルマを課す経営者と
それを受ける過剰な価格とサービスを提供する経営者が悪いんだろ？

ブラック生み出してんの経営者じゃねえか

60： ピューマ(東京都)：2013/06/03(月) 18:40:11.87 ID:JHvWhoqY0

勝手に過当競争して従業員こきつかってるんだろうに

63： コーニッシュレック(関東・甲信越)：2013/06/03(月) 18:43:54.69 ID:blkIPzX/O

この場合のサービスって何を指すのかな。

より安い値段で品物を提供することなのか、
値段は普通(もしくは割高)でも客に対するケアが非常に行き届いていることなのか。

そもそも、「ありがとう」云々は礼儀の問題であって消費者教育とかとは別物と思うが。

64： サーバル(東京都)：2013/06/03(月) 18:44:35.39 ID:3W7LOZ+a0

何でもとにかく安く上げる事が最大の満足なんだから仕方ないｗ

80： サバトラ(兵庫県)：2013/06/03(月) 19:01:28.71 ID:b7j3c13K0

適正価格を大幅に逸脱したサービスを提供するような糞ドモに
感謝の言葉など有るわけが無い

81： コドコド(東京都)：2013/06/03(月) 19:02:11.10 ID:eL57H6Ri0

サービスを良くする
↓
客がサービスの良い所へ流れる
↓
他社も真似をする
↓
客はもっとサービスの良い所へ流れる
以下ループ

82： バリニーズ(東京都)：2013/06/03(月) 19:04:50.04 ID:S/wwICaO0

金払ってるんだから客の言うことは聞けっていうのは日本人特有の精神だからな
それをブラックと結びつけるなんて
なんか日本人が奴隷根性を持ち合わせたブラック人間と言ってるみたいだ

85： カナダオオヤマネコ(大阪府)：2013/06/03(月) 19:12:13.38 ID:GWeMVe6r0

つまりコスパ厨原価厨サービスが諸悪の根源ということやね(´・ω・`)
お前らはごめんなさいしないといけないよね(´・ω・`)

88： スフィンクス(やわらか銀行)：2013/06/03(月) 19:17:24.34 ID:gvuOx80F0

分からんでもない
農業や漁業が価格転嫁出来ないって聞くし

87： ベンガルヤマネコ(東日本)：2013/06/03(月) 19:15:49.72 ID:SRehbjlg0

そうなると消費者がブラックになるのも
ブラック企業に勤めて心や金銭に余裕がないからってならないかこれー？

118： ヤマネコ(北陸地方)：2013/06/03(月) 19:43:31.15 ID:3CbSO0YvO

長時間労働やサービス残業してたらイライラして人に優しくする気が無くなるからな
虐待が虐待生むのと同じだな

119： しぃ(茸)：2013/06/03(月) 19:43:49.30 ID:0s/Yn6KaP

卵が先か、鶏が先か

89： オセロット(東日本)：2013/06/03(月) 19:17:52.05 ID:/WZs8uSk0

世の中に余裕が無いって考察だろ。一理あると思うよ。

低所得層が増えて、低価格競争＆客のモンスター化。
質の悪い客を相手にする事を想定した、ブラック企業比率が世の中上がってるって事だろ。

90： アメリカンボブテイル(大阪府)：2013/06/03(月) 19:19:10.08 ID:ElOVLm6h0

お客様に優しくできない店員とそれを指導できないブラックの体質が
負の連鎖を呼び込んだのが原因
と読める。

要は客に優しくない店員が今度は客としてブラックの上司に暴言を吐く、
これがブラック消費者の真実だ

92： スナドリネコ(神奈川県)：2013/06/03(月) 19:20:55.07 ID:afQGtMQqP

商売が成立したって事は、お互いが相手の提供するものが
自分の提供するものよりも自分にとって価値があると判断したって事だ。
お互いが得をするんじゃなきゃ損をする側が断るだけの話。
得をしたんだから取引相手に「ありがとう」と言ってなにがおかしいのやら。

金を払ってサービスも品物も受け取らなかったなら
一方的に「ありがとう」と言われて当然ってのもわかるがｗｗ

93： デボンレックス(東京都)：2013/06/03(月) 19:21:14.77 ID:X2m5MJwY0

子は親を見て育つからね
屑一族が増えてるって事だな＾＾；

95： ジャガーネコ(SB-iPhone)：2013/06/03(月) 19:21:55.86 ID:3T56FGewi

でも安いものしか買わない消費者がブラックを育てているのは間違いない。

96： ボルネオヤマネコ(関東・甲信越)：2013/06/03(月) 19:22:07.81 ID:gkWAPMSZO

貧乏人の底辺層ほど態度の悪い客が多いな。
安い買い物で偉そうに神様扱いを過剰に求める。心に余裕がないんだろう。

100： コドコド(家)：2013/06/03(月) 19:23:22.16 ID:4gWRx4pB0

吉野家でゴチソウサマ言えってか

101： サイベリアン(関西・北陸)：2013/06/03(月) 19:27:24.39 ID:U+VrIw9HO

これは一理あるな
企業が客に媚びすぎ

客自体もそれに慣れてしまってる
24時間営業なんて店も当たり前になってしまったしな

134： ヤマネコ(北陸地方)：2013/06/03(月) 20:04:58.45 ID:3CbSO0YvO

>>101
しかも媚びるくせに客バカにしてるからな経営者が
ワ○ミやステーキ○んみたいな下品なのばっかり

143： ボルネオヤマネコ(チベット自治区)：2013/06/03(月) 20:29:11.26 ID:aTP4l/am0

基地外な客が多いのも事実だけど
ブラック企業が蔓延ってる事を消費者のせいにするのはおかしいだろ

147： デボンレックス(埼玉県)：2013/06/03(月) 20:33:19.86 ID:jdmZAlcZ0

>>143
効率を極限まで高め未来を先読みし将来需要を収奪するのは
別にブラック企業だけじゃなくどこの企業でもやってる基本だよ

110： アフリカゴールデンキャット(福岡県)：2013/06/03(月) 19:35:07.32 ID:h8q3kq+u0

安いカネで最大の物を得ようとするのは消費者も経営者も変わらない。

122： エキゾチックショートヘア(関東地方)：2013/06/03(月) 19:47:21.71 ID:tb6+CD/LO

ホワイトワタミはありがとう名刺()配ってんだっけ？

117： ぬこ(WiMAX)：2013/06/03(月) 19:41:51.87 ID:lnJy87gp0

馬鹿みたい、客のニーズなんて流動的
できる範囲で出来ることを一生懸命にやればいい

それを越えるのは客に迎合しすぎで
現場が疲弊するのみ、それは上層部が無能な証拠

125： ウンピョウ(三重県)：2013/06/03(月) 19:51:46.35 ID:Q/XCrbTu0

サービスしてやったんだから挨拶くらいしてけってほうが傲慢な考えかただろ

144： サイベリアン(静岡県)：2013/06/03(月) 20:30:05.95 ID:86qkS01c0

店員からすりゃありがとうって言葉がすごいうれしいのに
言われて当然なんて思ってる奴多分いないぞ

146： 黒トラ(西日本)：2013/06/03(月) 20:31:45.82 ID:Yv13+eMt0

関西人は外食でも「ごちそうさま」を言うように躾けられるよな？

148： ノルウェージャンフォレストキャット (東京都)：2013/06/03(月) 20:33:54.88 ID:3WknPwi50

「おねがいしまーす」「ありがとうございましたー」「どうもねー」
たいていの店でこんな感じのこと言ってるけどな

店員の対応に苛っときたりしたら無言でもう行かないようにしてるけど

99： ボルネオウンピョウ(滋賀県)：2013/06/03(月) 19:22:50.98 ID:cTtWdOen0

「常に感謝の気持ちを忘れない」
この一言に尽きる。

このレス読んでくれてありがとう

引用元：http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1370250336/-160

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