電車内での女性の化粧「見苦しい」「ニオイがイヤ」との苦情→ 大阪市営地下鉄・大国町駅が独自判断で「電車内で化粧やめて」と啓発ポスター掲示 : にわか日報

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2015

07月

11日

電車内での女性の化粧「見苦しい」「ニオイがイヤ」との苦情→ 大阪市営地下鉄・大国町駅が独自判断で「電車内で化粧やめて」と啓発ポスター掲示

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1：coffeemilk ★：2015/07/10(金) 23:04:18.54 ID:???*

「電車内で化粧やめて！！」　地下鉄の駅に異例の啓発ポスター…乗客苦情で決断

電車内での女性の化粧。
数十年前はほとんど目にしなかったが、現在では堂々と行われるようになった。

そんな中、「見苦しい」「においがいや」といった苦情が寄せられていた大阪市営地下鉄・大国町駅が独自判断で、乗客にやめてほしい行為として、駅構内に啓発ポスターの掲示を始めた。
市交通局はスマートフォンを歩きながら操作する「歩きスマホ」や車内での通話、さらに一般的な迷惑行為については啓発してきたが、「電車内での化粧」を取り上げるのは初めてで、全国的にも珍しい。
なぜ異例の措置に出たのか。

■ＪＲや私鉄は「なし」

啓発ポスターは大国町駅の上り下りホーム計６カ所に掲示。
乗客アンケートの結果を受け「やめてほしいこと」として多い順に１～５位を記し、ここに４位の「車内での化粧」が入っている。

このほか、１位「歩きスマホ」、２位「車内での通話」、３位「荷物での座席の占有」、５位「車内での飲食」となっている。
電車内での化粧についての啓発ポスターは、ＪＲ西日本や阪急電鉄、近鉄、京阪電鉄、南海電鉄にはない。

アンケートは、昨年１１月２２日から２８日の７日間にわたり、市営地下鉄四つ橋線の乗務員が業務終了後に同線の西梅田駅と住之江公園駅で実施。乗客を対象に「車内マナーで迷惑に感じる行動」を、９つの選択肢の中から選ぶ形で行われた。複数回答で、回答件数は２３１４件に達した。

アンケート結果によると、４位の「車内での化粧」は２６４件で約１１・４％を占めている。

このほか、１位「歩きスマホ」４０１件（約１７・３％） ▽２位「車内での通話」３６９件（約１５・９％） ▽３位「荷物での座席の占有」２７２件（約１１・８％） ▽５位「車内での飲食」２３９件（約１０・３％） ▽６位「大声での会話」２２４件（約９・７％） ▽７位「ヘッドホンの音漏れ」２１８件（約９・４％） ▽８位「優先座席の使い方」２１６件（約９・３％）▽９位「床への座り込み」１１１件（約４・８％）－となっている。

アンケート結果は今年３月から４月に約１カ月間、市営地下鉄四つ橋線の全１１駅に掲示していたが、同線と御堂筋線が通る大国町駅は４月から独自判断で、アンケートをもとに１～５位を記した啓発ポスターをつくり掲示した。

決断したのは、大国町駅の坂野明駅長。駅に電車内での化粧や、歩きスマホ、車内での通話などについて苦情が寄せられ、マナー啓発が必要と考えたためだ。

坂野駅長は車内での化粧について「年配の人から『見苦しい』との声があり、横に座った男性からは『においがいやだ』という声があった」と打ち明ける。
さらにマナーだけでなく、動く電車内で特にアイシャドーなど目のメークは「もし何らかの事情で急停車した場合、危ない」と指摘する。
ポスターは当分掲示するという。

■前年度は１位

四つ橋線のアンケートは平成２５年度も実施されており実は、このときは「車内での化粧」がトップの５９６件を占め、「携帯電話による通話」（５７４件）や「車内での飲食」（５０５件）、「荷物での座席の占有」（４６６件）などよりも多かった。

アンケートは２３年度から開始し今回で４回目。選択肢から複数回答する方式は変わりないが、自由記入欄があり１、２回目に「車内での化粧」をあげる意見が多くあった。このため、２５年度の３回目の選択肢に初めて盛り込んだところ、いきなりトップに躍り出たのだ。

一方、全国７２の私鉄が加盟する日本民営鉄道協会（東京）でも毎年度、「駅と電車内の迷惑行為ランキング」として、ホームページ上で実施したアンケート結果を公表している。

１５の選択肢から複数選ぶ方式だが、「車内での化粧」は現在の方式を始めた２１年度から２６年度まで６～１０位に入っている。
２６年度、「車内での化粧」は９位だが、「喫煙」（１１位）や「混雑した車内での飲み食い」（１３位）よりも上位というのは驚きだ。

市営地下鉄ではこれまで、人にぶつかるなどの危険性がある歩きスマホや携帯電話による車内通話について駅の放送やポスター掲示で積極的にやめるよう呼びかけてきた。
また車内放送で、「迷惑行為」を見かけた場合、乗務員らに知らせるよう呼びかけているが、電車内での化粧に特化した啓発はしてこなかった。

大国町駅は啓発に乗り出したが、市営地下鉄を運営する市交通局の担当者は「電車内での化粧についてこれ以上、啓発強化していく考えはない。電車での化粧は個々人のモラルの問題」と話す。

http://www.sankei.com/west/news/150710/wst1507100003-n1.html
引用元スレタイ：【社会】「電車内で化粧やめて！！」　地下鉄の駅に異例の啓発ポスター…乗客苦情で決断